Namun niat untuk mencoba operator lain selalu saya urungkan karena berganti nomor ponsel itu memang agak susah. Banyak hal yang perlu kita lakukan jika berganti nomor ponsel, maklumlah saat ini nomor ponsel masih menjadi alat komunikasi yang utama bagi saya. Makanya setelah berganti nomor ponsel saya harus menginformasikannya kepada beberapa orang seperti teman-teman di kantor, kerabat dan beberapa teman yang dirasa cukup penting untuk mengetahui nomor ponsel yang baru. Saya juga perlu menginformasikan nomor ponsel saya yang baru kepada pihak lain seperti kampus dimana saya ikut mengajar sebagai dosen luar karena mereka biasanya menghubungi saya via telepon.

Tapi kini dengan berat hati saya terpaksa mengganti nomor ponsel dari sebelumnya menggunakan operator XL dan kini menggunakan Simpati (Telkomsel). Ada beberapa alasan mengapa saya memutuskan dan memberanikan diri untuk berganti nomor ponsel lalu menggunakan Simpati.

Alasan pertama adalah karena saya seringkali kecewa dengan sinyal internet XL. Seringkali koneksi internet ngadat di beberapa tempat seperti Rumah Sakit BaliMed, di rumah mertua saya dan beberapa tempat lain. Makanya sejak beberapa waktu terakhir saya ingin mencoba menggunakan provider lain yang mungkin bisa lebih bagus.

Alasan kedua dan ini yang membuat saya benar-benar ingin mengganti kartu, yaitu saya kecewa dengan pelayanan di kantor XL jalan Sunset Road, Kuta. Ceritanya berawal dari kerusakan sim card saya pada hari Senin tanggal 13 Februari 2012 malam. Tiba-tiba ponsel saya tidak bisa digunakan karena sim card error. Awalnya saya mengira ponsel baru saya yang rusak atau error. Tapi ketika saya coba tukarkan dengan ponsel istri, ternyata memang sim card saya yang rusak.

Keesokan harinya yaitu hari Selasa saya mencari informasi mengenai jam buka kantor XL yang di Sunset Road dan menemukan hari Senin-Jumat mereka buka hingga pukul 20.00, saya lalu kesana dan tiba pukul 16.15. Baru sampai di parkir saya diberitahu oleh Satpam bahwa mereka sudah tutup. Katanya karena sedang renovasi maka jam buka mereka hanya sampai pukul 17.00. Lalu saya katakan bahwa saat itu masih pukul 16.15. Satpam menjelaskan lagi karena antrian cukup panjang maka mereka tutup sejam lebih awal yaitu pukul 16.00 untuk menyediakan waktu untuk melayani antrian.

Dengan kecewa saya lalu pulang. Lalu keesokan harinya saya terpaksa pulang lebih awal agar bisa datang ke kantor XL untuk mengurus pergantian sim card saya. Hari Rabu, saya tiba disana pukul 12.30 dan saya yakin kali ini saya akan berhasil. Tapi ketika sampai di parkir, Satpam yang kemarin saya temui tersenyum dan mengatakan hari itu mereka sedang offline. Saya benar-benar kecewa dan tetap mencoba masuk untuk mencari petugas CS.

Saya kemudian bicara dengan petugas yang ada dan menjelaskan permasalahan, kronologis dan semua kekecewaan saya. Petugas itu berkali-kali minta maaf namun tidak bisa menghilangkan kekecewaan aja. Saya juga protes jam tutup mereka kemarinnya, harusnya di pengumuman buat aja jam tutupnya pukul 16.00, bukan pukul 17.00 karena percuma saja saya datang sebelum pukul 17.00 tapi tidak bisa dilayani.

Di akhir pembicaraan saya dengan petugas itu, giliran saya minta maaf dan berterima kasih karena telah mau mendengarkan semua ocehan saya. “Terima kasih mbak mau mendengarkan keluhan saya dan maaf karena mungkin bukan mbak yang seharusnya mendengarkan semua itu.”

Tapi, saya tidak mau datang kesana untuk ketiga kalinya. Saya berpikir mungkin inilah saatnya saya berpindah ke lain operator setelah sekian lama menjadi pelanggan XL. Sejak SMA tahun 2000 saya selalu menggunakan XL dan sudah 3 kali berganti nomor tapi dengan menggunakan XL. Selamat tinggal XL dan sekarang semoga saja Telkomsel bisa memberikan yang lebih baik untuk saya.

Baca Juga:

• Dari BlackBerry Javelin Ke Sony Ericsson Xperia Ray
• Kelemahan BlackBerry Messenger
• Tampilan SMS Seperti Chatting Pada BlackBerry
• Cara Menghilangkan Kode Pengaman / Security Check di Facebook

Sony Ericsson W810i, ponsel yang saya gunakan sebelum menggunakan BlackBerry

Awal mula saya memilih BlackBerry Javelin 8900 adalah karena ketika itu saya memang butuh ponsel yang lebih baik dari Sony Ericsson W810i saya saat itu, khususnya dalam hal yang berkaitan dengan internet. Saat itu beberapa kerabat saya yang sudah menggunakan BlackBerry. Saya juga membaca beberapa review tentang keunggulan BlackBerry khususnya dalam hal layanan push email dan sosial networking.

BlackBerry Javelin 8900, perangkat BlackBerry yang saya gunakan lebih dari setahun terakhir

Jujur saja, layanan BlackBerry Messenger bukanlah tujuan utama saya ketika membeli BlackBerry dulu. Karena kalau hanya untuk ber-chatting-ria layanan semacam Yahoo Messenger rasanya sudah lebih dari cukup. Apalagi jika ada yang mengatakan bahwa tujuan membeli BlackBerry adalah sekedar gengsi, hmmm rasanya saya bukan tipe seperti itu.

Setelah menggunakan BlackBerry Javelin 8900 selama setahun lebih, jujur saja saya puas. Karena apa yang ditawarkan sesuai dengan apa yang saya dapatkan. Khususnya untuk urusan email, saya merasa BlackBerry benar-benar bisa dihandalkan. Maaf saya tidak bisa membandingkan dengan ponsel lain karena saya belum pernah mencobanya.

Walaupun saya pernah menuliskan kekurangan atau kelemahan BlackBerry Messenger beberapa waktu lalu, itu bukanlah sebuah kekecewaan karena saya memang tidak terlalu berharap banyak dengan layanan itu. Namun saya jujur juga layanan BBM sangat membantu saya dalam urusan komunikasi dengan istri yang juga menggunakan perangkat BlackBerry.

Jadi, sekali lagi saya puas menggunakan BlackBerry selama ini. Namun walaupun begitu, kepuasan itu tidak mengurungkan niat saya untuk menjualnya dan berganti ke “aliran” lain yaitu Android. Ada beberapa alasan mengapa saya memutuskan beralih ke Sony Ericsson Xperia Ray serta menjual ponsel BlackBerry saya.

Masalah Koneksi Jaringan Internet

BlackBerry Javelin 8900 yang saya gunakan belum mendukung 3G sehingga kecepatan koneksi internet saya rasakan tidak maksimal. Sebenarnya tidak terlalu masalah bagi saya, tapi ketika melihat ponsel lain dengan dukungan 3G atau diatasnya, saya merasa ingin juga merasakannya. Mengapa saat dulu saya hanya membeli BlackBerry yang belum mendukung 3G, tentu saja masalah dana.

Harga Jual

Saya tidak akan menyebutkan harga berapa saya menjual BlackBerry Javelin saya, tapi ini mumpung harga jualnya tidak terlalu jauh, ya walaupun sudah turun hampir setengah dari harga saya membelinya dulu.

Ingin Merasakan Android

Berkali-kali membaca artikel ataupun review tentang sistem operasi yang satu ini, Android, membuat saya ngebet ingin merasakannya, setidaknya pada perangkat ponsel. Selama ini saya belum benar-benar mengenal Android karena memang selama ini saya tidak memiliki perangkat baik ponsel apalagi tablet yang berbasis Android. Saya hanya beberapa kali mencobanya pada Samsung Galaxy Tab dan ponsel kerabat/teman.

Sony Ericsson Xperia Ray, ponsel berbasis Android yang saya gunakan saat ini

Itu saja 3 alasan utama saya mengapa saya beralih dari BlackBerry Javelin 8900 ke Sony Ericsson Xperia Ray. Untuk masalah koneksi internet yang mendukung 3G sebenarnya bisa saja saya tetap menggunakan perangkat BlackBerry, tapi harganya sepertinya tidak sesuai bagi saya, lagipula saya memang ingin mencoba Android.

Dan alasan saya memilih Sony Ericsson Xperia Ray adalah berhubungan dengan budget 2,5 jutaan ponsel ini sepertinya pilihan terbaik untuk saya. Ini juga berkat informasi dan pertimbangan yang diberikan oleh seorang kawan blogger PandeBaik yang saya percaya memiliki info up to date mengenai gadget khusus ponsel Android, terima kasih bli :-)

Baca Juga:

• Kelemahan BlackBerry Messenger
• Tampilan SMS Seperti Chatting Pada BlackBerry
• Kecewa Pelayanan XL, Beralih Ke Simpati
• Cara Menghilangkan Kode Pengaman / Security Check di Facebook

Setelah setahun lebih menggunakan ponsel BlackBerry ini, saya cukup puas. Dalam artian apa yang saya harapkan sebelum membeli BlackBerry sudah terpenuhi, semua fitur yang dijanjikan berjalan cukup lancar. Walaupun terkadang koneksi internet ngadat, tapi sepertinya itu lebih karena pengaruh provider apa yang kita gunakan.

Saya menggunakan kartu XL yang sebenarnya sudah sekian kali membuat kecewa. Sempat saya ingin mengganti kartu dan berpindah ke lain hati yang katanya kenceng koneksi internetnya. Tapi niat itu sementara itu saya urungkan karena malas kalau berganti nomor ponsel lagi. Ya kecuali saya harus merogoh kantong lagi untuk membeli satu ponsel biasa agar kartu XL saya tetap aktif.

Nah untuk urusan email di BlackBerry, semuanya berjalan lancar. Karena fitur ini memang yang saya cari, jadinya saya cukup puas karena komunikasi saya via email untuk urusan kantor tidak ada masalah. Begitu juga notifikasi komentar di blog dan jejaring sosial, semuanya lancar.

Namun sayangnya saya merasa kurang puas dengan layanan BlackBerry Messenger. Memang pada awalnya saya membeli BlackBerry bukanlah untuk menikmati layanan BlackBerry Messenger, tapi karena fasilitas ini ada ya saya gunakan saja. Karena jujur saja, beberapa orang saya lihat membeli BlackBerry hanya karena tergiur agar bisa chatting di BlackBerry Messenger, ya itu terserah mereka.

Kembali tentang ketidakpuasan saya dengan BlackBerry Messenger, hal ini disebabkan karena menurut saya layanan BlackBerry Messenger memiliki beberapa kelemahan atau kekurangan yang menyebabkan komunikasi menjadi tidak lancar atau bahkan menimbulkan miskomunikasi antara saya dan orang lain.

Berikut ini kelemahan atau kekurangan BlackBerry Messenger menurut saya :

1. Tidak ada report apakah pesan sudah terkirim atau belum, kalaupun ada kita tidak bisa memastikan apakah pesan itu sudah sampai atau belum.
2. Tidak ada status apakah BlackBerry Messenger (BBM) orang lain sedang OFF atau ON. Karena kalau masa waktu layanan BlackBerry dari provider sudah habis maka otomatis kita tidak bisa menggunakan layanan BlackBerry Messenger dari ponsel BlackBerry kita, jadi bisa dikatakan itu dalam kondisi OFF, tapi pada BlackBerry orang lain kita akan terlihat tetap bisa menerima pesan, padahal pesan itu tidak akan bisa kita terima.
3. Pesan yang terkirim bisa terbalik dengan yang diterima. Artinya ketika chatting dengan seseorang di BlackBerry Messenger, urutan pesan yang muncul ponsel kita dan orang lain bisa berbeda. Hal ini tentu saja membuat pembicaraan menjadi tidak nyambung, bahkan menimbulkan masalah kalau sedang membicarakan sesuatu yang penting.

Itulah beberapa kelemahan atau kekurangan pada layanan BlackBerry Messenger yang saya alami selama menggunakan ponsel BlackBerry. Namun walaupun begitu, belum ada niat saya untuk menjualnya dan berganti ke ponsel lain. Selain karena memang layanan BlackBerry Messenger memang bukan tujuan utama saya, juga karena belum ada budget untuk berganti ke ponsel lain.

Adakah pengguna BlackBerry lain yang mengalami seperti yang saya alami?

Baca Juga:

• Dari BlackBerry Javelin Ke Sony Ericsson Xperia Ray
• Tampilan SMS Seperti Chatting Pada BlackBerry
• Kecewa Pelayanan XL, Beralih Ke Simpati
• Cara Menghilangkan Kode Pengaman / Security Check di Facebook

http://imadewira.com/sms-mahasiswa/

Nah, kejadian seperti itu mungkin tidak akan dia alami jika saja saat itu dia menggunakan handphone yang memiliki tampilan sms seperti chatting. Tampilan sms seperti chatting sudah biasa terdapat pada handphone BlackBerry.

Maaf, saya sama sekali tidak sedang bermaksud promosi BlackBerry atau pun memuji produk BlackBerry. Bahkan saya sendiri pun awalnya tidak mengetahui tampilan sms seperti chatting itu ada pada BlackBerry. Jadi ketika dulu memutuskan untuk membeli BlackBerry alasan saya adalah layanan Push Email dan fasilitas koneksi internet lainnya.

Dan ternyata, tampilan sms seperti chatting yang ada pada BlackBerry sangat membantu saya. Di BlackBerry, tampilan sms mirip dengan chatting, jadi sms dari sebuah nomor akan terkumpul dan terlihat lebih mirip percakapan dalam aplikasi chatting semacam BBM, YM dan lainnya. Jadi kita bisa dengan mudah melihat percakapan sebelumnya dari sebuah nomor.

Tampilan sms seperti chatting ini makin terasa bermanfaat ketika beberapa bulan lalu saya bertugas dalam panitia penerimaan mahasiswa baru di kampus tempat saya bekerja. Saya bertugas menangani peserta yang mendaftar secara online. Dan secara tidak sadar nomor handphone pribadi saya seperti menjadi contact person panitia.

Sebagian besar berkomunikasi melalui sms. Dan dengan tampilan sms seperti chatting yang tersedia di BlackBerry, saya jadi lebih mudah menangani berbagai pertanyaan dan komunikasi dari peserta / calon mahasiswa baru yang jumlahnya cukup banyak.

Saya tidak tahu apakah di produk lain seperti iPhone atau ponsel dengan Android ada fasilitas seperti ini (coba tanya bli Pande ah). Yang saya tahu di handphone jaman sebelumnya tidak ada fasilitas seperti ini. Sekali lagi, ini hanya tulisan pribadi tanpa ada niat untuk menyinggung produk tertentu.

Baca Juga:

• Dari BlackBerry Javelin Ke Sony Ericsson Xperia Ray
• Cara Menghilangkan Kode Pengaman / Security Check di Facebook
• Kecewa Pelayanan XL, Beralih Ke Simpati
• SMS Mahasiswa

Pernah merasa kesal karena Facebook anda selalu meminta kode pengaman (security check)? Sama, beberapa hari belakangan ini saya juga merasakannya. Setiap ingin menambah link atau melakukan update status di Facebook, selalu muncul form security check dan saya diminta untuk memasukkan (biasanya) 2 kata yang merupakan kode pengaman tersebut.

Selain itu, pengguna Facebook pemula atau mereka yang masih baru menggunakan Facebook juga sering diminta untuk memasukkan kode pengaman Facebook ini. Sebenarnya kode pengaman (security check) seperti ini sudah lumrah kita temukan di internet, seperti ketika kita membuat email baru. Atau ketika blogwalking, beberapa blogger juga masih menggunakan kode pengaman seperti di form komentar mereka. Gunanya adalah untuk membedakan spam dan manusia, hehe.

Tetapi untuk di Facebook, kalau di setiap aktivitas kita selalu diminta memasukkan kode pengaman itu, tentu merepotkan sekali bukan? Agar tidak diminta kode pengaman itu lagi, sebenarnya ada cara menghilangkan yang cukup mudah, anda hanya perlu memiliki sebuah handphone (tentunya dengan nomor yang masih aktif). Kalau sudah, silahkan klik DISINI (sebelumnya pastikan anda sudah dalam keadaan login, jika belum, silahkan login dulu di Facebook anda).

Anda akan menemukan halaman seperti di bawah, dan diminta memasukkan nomor telepon seluler anda. Pastikan bahwa Country Code yang anda pilih adalah Indonesia. Ingat hilangkan angka 0 (nol) pada nomor handphone anda, misalnya “081336xxxxx” menjadi “81336xxxxx” (tanpa tanda petik).

Beberapa saat kemudian, Facebook akan mengirimkan sebuah sms yang berisi kode konfirmasi yang harus anda masukkan, selamat mencoba…

Baca Juga:

• Cara Setting Notifikasi di Facebook
• Cara Membuat Blog WordPress Versi Mobile
• Kecewa Pelayanan XL, Beralih Ke Simpati
• Dari BlackBerry Javelin Ke Sony Ericsson Xperia Ray
• Mencoba Bijak Berjejaring Sosial